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A Meta no le gusta que TikTok reine en EEUU: contrata a una agencia para desprestigiar en redes a la empresa china
The Washington Post desvela cómo Meta contrató a una agencia digital para tratar de hundir la imagen de TikTok en Estados Unidos y ahuyentar a sus usuarios. Asustados por su competencia, escogieron el camino de la violencia discursiva.
| 01 Abril 2022
Sabíamos que Mark Zuckerberg veía como una amenaza a TikTok, la red social más descargada del mundo. Pero la situación ha llegado demasiado lejos. Según una investigación de The Washington Post, el recientemente renombrado conglomerado Meta estaría pagando a la firma republicana Targeted Victory para orquestar una campaña de difamación contra TikTok en Estados Unidos. Dicha investigación también señala que no es la primera vez que la compañía de Zuckerberg utiliza estos métodos para generar una opinión contraria a la competencia.
En general, este tipo de acciones, más ligadas para el imaginario colectivo a la política con el fin de desprestigiar a la oposición y arañar todos los votos que se pueda, son en realidad más comunes de lo que se podría llegar a pensar en el ámbito empresarial. Espionaje, campañas de deslegitimación y en resumen, juego sucio, son un giro más de tuerca de lo que el capitalismo conoce como competencia libre y libre mercado.
Con la impunidad de los estados, que incluso forman parte de estas acciones, las empresas compiten entre sí por dominar el sector, absorbiendo o eliminando a todo aquel rival que puedan a su paso. Las teorías de Adam Smith no imaginaban las mil y una estrategias abrasivas que íbamos a encontrar en las noticias día tras día. La última de ellas, Zuckerberg aprovechándose de ciertas posiciones políticas para reducir el número de tiktokers estadounidense en la medida de lo posible.
Cartas al director, artículos de opinión, ataques por redes... Así se gestó la campaña contra TikTok
En los últimos cinco años, TikTok ha experimentado un ascenso meteórico a escala global, dejando atrás, una a una, a las redes sociales que dominaban el mercado. Tras intentar implementar en las apps del conglomerado Meta algunos de los aspectos que explicaban su éxito, Zuckerberg pasó al ataque.
Basándonos en la información de The Washington Post, los creadores de Facebook tenían (o tienen) en nómina a Targeted Victory, una compañía asociada al Partido Republicano que se cimenta en "la intersección entre política y los negocios", como ellos mismos destacan en su página web. Se trata, por tanto, de una empresa dedicada a gestionar campañas políticas o de marketing en redes sociales y medios de comunicación.
Con el acuerdo alcanzado con Meta, la función de Targeted Victory pasó a ser la de resaltar el peligro de TikTok al pueblo estadounidense. Para ello, recurrieron precisamente a pensamientos ideológicos de corte republicano basados en el riesgo de que el nº1 en descargas en Estados Unidos sea una app china, a la que los jóvenes le están cediendo todos los datos mediante los famosos 'términos y condiciones de servicio'. Es curioso este alegato si repasamos la cantidad de veces que Facebook ha estado en aprietos por usar nuestros datos de manera fraudulenta. La vieja táctica de quitar el foco en sus acciones y centrarlas en el peligro del extranjero.
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¿Cómo crea Targeted Victory esta campaña de difamación? Mediante artículos de opinión en medios locales, cartas al director falsas escritas por padres "preocupados por lo que TikTok les está haciendo a sus hijos'', o mensajes en redes sociales que acusan a TikTok de muchos de los males de la sociedad estadounidense y del peligro del sometimiento chino en un posible conflicto internacional. También actúan dentro del propio TikTok, generando contenido mediante cuentas diversas con enlaces que redirigen a artículos o blogs críticos con la app.
Meta no empieza con buen pie
Con la imagen de Facebook extremadamente dañada, Zuckerberg buscó dar un golpe de timón con un rebranding que simbolizara una nueva era, un nuevo universo global en el que ellos serían pioneros, como lo fueron en 2004.
No obstante, para sentar las bases de algo nuevo es fundamental alejarte de los errores que te hundieron en el pasado, algo que Meta parece no haber corregido en esta nueva etapa. Porque la noticia de The Washington Post arrastra por el fango la nueva imagen de la compañía, que parecía haberse sacado las connotaciones negativas que arrastraba Facebook. Asociarse con una compañía republicana para orquestar una guerra sucia contra la competencia no parece la mejor manera de pasar página y recuperar la confianza de los usuarios.
La vinculación de Meta con Targeted Victory, en un momento de crispación política nacional como el que se vive en Estados Unidos, con los dos bandos (demócratas y republicanos) tan separados, tampoco ayuda. Ya no solo de cara a los consumidores, sino a posibles colaboraciones y contratos con empresas, políticos y medios asociados a otro tinte ideológico. El que se hagan publicas tus jugadas fuera de cámara contra tus competidores, no va a hacer solo que tu rival salga beneficiado en gran medida, sino que además viene a decir que Meta no tolera la competición justa y aplasta a su paso cualquier empresa que le mire de tú a tú.
Esto no quiere decir que Meta se vaya a arruinar de la noche a la mañana. El ser una de las empresas más grandes y poderosas permite ciertas (o incontables) licencias. Por si no ha quedado claro todavía, solo hay que hacer una búsqueda rápida para encontrar numerosos escándalos de grandes gigantes empresariales para ver que todos ellos siguen funcionado perfectamente.
Meta saldrá dañada, pero su recuperación y vuelta a la normalidad acabará tan pronto como nos olvidemos todos de este incidente y volvamos a hacer click en Instagram, cuestión de segundos. Las colaboraciones que pierdan por un lado, las ganarán por otro. Los usuarios que pierdan serán reemplazados por otros nuevos. Al final no habrá cambiado nada, no quedará más que el recuerdo de una historia turbia más de la multinacional. Quizá el mayor beneficiado de esta fábula es TikTok, que habrá conseguido algunos usuarios más solo por este antagonismo.