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Twitter e Instagram ya no te borran la cuenta, ahora la ocultan sin que te enteres: bienvenidos al 'Shadow Ban'
Las redes sociales son un flujo de información constante muy difícil de controlar. 'Shadow Ban' es la nueva herramienta que utilizan para evitar cuentas y contenidos incómodos. Pero la línea que separa esto de la censura cada vez es más fina...
| 22 Mayo 2019
Shadow Ban. Es probable que nunca hayáis escuchado ni leído esta palabra en vuestra vida, pero empezaréis a hacerlo cada vez más a menudo, sobre todo si estáis metidos en el universo de las RRSS. El 'Shadow Ban' es, como su propio nombre indica, una prohibición en la sombra. ¿Qué supone esto? Que ya no llegarás un día a tu cuenta de Instagram o Twitter y la habrán eliminado de repente, sino que, mientras sigues publicando tu contenido como de costumbre y como si no pasara nada, lo verá menos gente o nadie porque ha sido ocultado. Sin tan siquiera notificarlo al usuario, tu cuenta se puede ver relegada por el temido algoritmo a los últimos puestos, a la nada. Una censura silenciosa, vaya.
Este tipo de estrategias comenzaron en el momento en que ambas redes sociales decidieron cambiar el posicionamiento de las publicaciones a placer. Durante los primeros años, las imágenes y los twits aparecían en tu pantalla en orden cronológico, dando igual tus intereses y amistades más cercanas. Pero en el momento en que se instaló el algoritmo que decide qué aparece en la parte superior y qué no, aprovecharon esta situación para instaurar la política de castigos invisibles a los usuarios que se pasaran de listos.
En parte es razonable. Las redes sociales tienen unas normas que, estemos de acuerdo o no, son las mismas para todos y hay que aceptarlas. Y aquel que se las salta se le impone un castigo. Hasta ahí podemos estar todos de acuerdo. Pero utilizar esta herramienta a conveniencia de cada uno es un proceso cercano a la censura. Actualmente, tal como está la libertad de expresión en muchos aspectos, tanto legales como sociales, que también una empresa cuyo único interés es económico, pueda controlar el nivel de divulgación que tienen los mensajes de particulares, se aleja de la libertad soñada una vez en la red.
Ni que decir tiene que los directores de las redes sociales niegan la mayor y afirman que, aunque la técnica existe, ellos no hacen uso de la misma en su red social. La realidad, sin embargo, es otra bien diferente.
Para comprobar si tu cuenta se encuentra oculta o no, te recomendamos los siguientes enlaces:
- IG: Triberr
- TW: Twitter Shadowban Test
¿Qué motivos te pueden hacer perder la cuenta?
- Bots. Utilizar bots para hacer spam de tu contenido o para seguir y dar likes a cantidades desmesuradas de gente con el objetivo de que tu cuenta crezca en seguidores sin el más mínimo esfuerzo está castigado por todas las redes sociales.
- Seguir a demasiadas personas en un periodo muy corto de tiempo. Aunque esta labor que acabamos de describir sea realizada manualmente, si la red social en la que te encuentres considera que estás siguiendo o dando like a más personas de las debidas en tramos temporales que pueden ir de una hora hasta un día, puedes sufrir el 'Shadow Ban' también. El algoritmo considera que es un bot quien está realizando este trabajo y quedarás baneado de igual forma.
- Tener una cuenta con un número considerable de denuncias. En la mayoría de los casos, las denuncias en redes sociales se deben a subir contenidos inapropiados, ya sean personales o públicos, texto ofensivo o fotografías íntimas; y suelen tener razón. En cualquier caso si esto sucede y recibes una cantidad de denuncias suficiente, tu cuenta podrá ser ocultada, baneada temporalmente, o cerrada indefinidamente.
- No utilizar "hashtags prohibidos". Existe una lista de hashtags que pueden hacerte caer en la sombra de Instagram. Esto se debe a que han sido utilizados de forma inapropiada tanto para ganar followers como para subir contenido prohibido, y por tanto, dejan de estar disponibles. Su uso puede ser la pérdida de la cuenta.
Lo más visto
En cualquier caso no son castigos eternos. En ocasiones dejar de utilizar la cuenta oculta durante un par de días es suficiente para que tu cuenta vuelva a funcionar como siempre. Eliminar el acceso de los bots, así como los hashtags muy repetitivos o prohibidos también suele ser suficiente solución para este problema. En cualquier caso, siempre queda la opción de dirigirte personalmente al servicio de atención al cliente de Twitter e Instagram para conocer exactamente cuál es el problema y que te expliquen qué tienes que hacer para solventarlo.